UNICALL Voice Register ma zastosowanie tam, gdzie dla zabezpieczenia interesów jednej lub obu stron rozmowy telefonicznej, wymaga ona rejestracji. W szczególności nagrywane są: * zgoda na pozostawienie danych osobowych w bazie danych, * szczegóły zamówienia lub zlecenia telefonicznego, * dane dotyczące transakcji. Zalety systemu i korzyści z jego zastosowania w firmie: * intuicyjna obsługa systemu oraz przyjazne dla użytkownika interfejsy, * wiele różnych[...]

Oprogramowanie WebChat jest systemem informatycznym dedykowanym interaktywnej wymianie informacji tekstowej - pozwala wielu użytkownikom Internetu na równoczesne prowadzenie dyskusji. Zasadniczy zbiór kryteriów funkcjonalnych systemu WebChat obejmuje między innymi: o monitoring dyskusji (podgląd) przez dedykowanego użytkownika określanego mianem moderatora z opcjonalną możliwością ingerencji w aktywność uczestnika dyskusji (np. w przypadku niestosowania się do NETYKIETY), [...]

W ramach rozwiązań telefonii IP oferujemy: o Doradztwo w zakresie zastosowań i rozwiązań telefonii IP, o Rozwiązania: UNICALL CTI - (WebCTIServer, WebCTIConnector, WebCTIChip) - system łączący infrastrukturę tradycyjnej telefonii cyfrowej lub analogowej z systemami komputerowymi zapewniający jednorodne traktowanie wszystkich obsługiwanych kanałów komunikacji (telefon, e-mail, SMS) oraz tworzenie nowych zautomatyzowanych usług komercyjnych opartych na specjalizowanym[...]

Kolokacja to usługa polegająca na umiejscowieniu Państwa serwera w naszej serwerowni. Zaletą tego rozwiązania jest to, że firma nie ponosi żadnych inwestycji związanych z uzyskaniem podłączenia do Internetu, budową serwerowni, systemów zabezpieczeń, zakupem oprogramowania, tworzenia kopii zapasowych oraz monitoringu pracy zainstalowanych tam serwerów. Pomieszczenie, w którym znajdują się serwery posiada najnowocześniejsze systemy zabezpieczeń, szyby serwerowni pokryte są dodatkową[...]

Zapewnienie bezpieczeństwa danych zgromadzonych w firmowym systemie informatycznym jest jednym z najważniejszych wymogów w działalności każdej firmy. Niestety bardzo wiele firm nie przywiązuje właściwej uwagi do tego problemu. Co więcej system informatyczny charakteryzujący się dzisiaj odpowiednim poziomem bezpieczeństwa może nie być bezpieczny w najbliższej przyszłości. Już na etapie projektowania systemu należy przewidzieć dobór i wdrożenie odpowiedniej polityki bezpieczeństwa[...]

Dobrze zaplanowany i wykonany serwis internetowy: o kreuje wizerunek firmy na rynku; o doskonale promuje i wspiera pozycję marki; o stanowi platformę kontaktu z Klientami i Partnerami, a także w znaczny sposób podnosi jakość obsługi Klienta; o wspomaga planowanie kampanii marketingowych i umożliwia badanie ich skuteczności; o usprawnia komunikację ze środowiskami dziennikarskimi; o jest miejscem sprzedaży usług i towarów; [...]

UNICALL CTI jest systemem informatycznym łączącym infrastrukturę telefoniczną z systemami komputerowymi działającymi w sieci LAN firmy. Dzięki zastosowaniu UNICALL CTI możliwa jest dwustronna komunikacja pomiędzy centralą telefoniczną a systemami informatycznymi. Do podstawowych zadań systemu UNICALL CTI należy: o zestawianie połączenia pomiędzy pracownikiem firmy i jego rozmówcą, o przesyłanie do systemu informatycznego pełnej informacji identyfikującej[...]

Zadaniem systemu WebCallCenter® jest rozwiązanie problemu obsługi klienta, który chce skontaktować się z firmą poprzez jej strony WWW. To oprogramowanie pozwala na integrację usług infolinii z Internetem oraz zarządzanie korespondencją elektroniczną kierowaną do firmy. Dostępne są następujące moduły systemu: CallMeBack / CallMeLater - obsługa telefonu zwrotnego; klient wypełnia specjalny formularz na firmowej stronie www i określa w nim datę i godzinę oddzwonienia. W[...]

Dostarczamy pełny zakres usług serwisowych poczynając od planowania i projektowania, poprzez wdrożenie i integrację aż do pełnego utrzymania Państwa infrastruktury sieciowej. Administrowanie siecią komputerową, świadome jej użytkowanie oraz wykorzystywanie pełnego zakresu dostępnych usług sieciowych, komunikacyjnych i aplikacyjnych wymaga dogłębnej znajomości konkretnego rozwiązania. Znajomość ta dotyczy nie tylko mechanizmów, technik i technologii użytych do budowy danego[...]

Projektujemy: - kampanie bannerowe - e-mailingi - narzędzia marketingu wirusowego Każdy projekt poprzedzony jest dogłębną analizą postępowania grupy docelowejw Internecie oraz działań internetowych prowadzonych przez konkurencję. Kolejnym krokiem jest wspólne ze Zleceniodawcą ustalenie strategii i dobór najbardziej adekwatnych narzędzi e-marketingowych.[...]